Polacy wykazują wysoki stopień przywiązania wobec dostawców telekomunikacyjnych, co stanowi interesujący temat do zbadania . Sentyment konsumentów w tej kwestii jest złożony , oscylując między frustracją a pamięcią o dawnych dniach dostępu do internetu . Często wynika to z przeszkód w zmianie ope

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób promocji .